大學(xué)校園卡使用指南
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第一章 簡 介
青島農(nóng)業(yè)大學(xué)“校園一卡通”系統(tǒng)是我校一項(xiàng)重要的信息化基礎(chǔ)建設(shè),，它的建成與安全穩(wěn)定的運(yùn)行,方便了廣大師生員工的工作、學(xué)習(xí)和生活,，提高了管理效率與服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)提高我校辦學(xué)水平有積極的意義。
我校一卡通系統(tǒng)依托校園網(wǎng),，基本實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化,、傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化,，管理結(jié)算自動(dòng)化,。銀行卡為中國銀行發(fā)行的長城電子借記卡，校園卡為學(xué)校發(fā)行的IC卡,，具備校內(nèi)消費(fèi)（電子錢包）,、身份識(shí)別、管理查詢等功能,，它與銀行卡配套使用,。可借助校內(nèi)設(shè)置的圈存機(jī),，將銀行卡內(nèi)的存款方便地轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi),。
溫馨提示：
圈存是金融術(shù)語，指將銀行卡的存款通過專用設(shè)備（圈存機(jī)）轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi)的過程,。
第二章 第二章 校園卡
青島農(nóng)業(yè)大學(xué)校園卡,，采用非接觸式射頻IC卡，其芯片被完全封裝在塑料卡基內(nèi),，使用時(shí)無須將校園卡芯片和設(shè)備接觸,，只需在設(shè)備的感應(yīng)區(qū)內(nèi)停留片刻即可完成操作。
2.1 校園卡分類
★教工卡
發(fā)行對(duì)象：本校在編的教職員工,、離退休教職工,。
★學(xué)生卡
發(fā)行對(duì)象：本校在校學(xué)生。
★臨時(shí)卡
發(fā)行對(duì)象：臨時(shí)或短期來校人員,；正式校園卡丟失,、損壞者；
★管理卡
發(fā)行對(duì)象：一卡通系統(tǒng)管理員,；POS集群管理操作員,；卡務(wù)管理員；會(huì)計(jì)核算管理員,。
溫馨提示：
1. 臨時(shí)卡臨時(shí)記名,，可用于在校內(nèi)各個(gè)消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)（如：就餐、購物等）,，不具備身份識(shí)別和管理功能（如：圖書館借書,、上機(jī)/上網(wǎng)等）,；
2. 臨時(shí)卡可到校園卡管理中心辦理，需交納臨時(shí)卡押金30元,。使用結(jié)束后,，持卡人可持該卡（未損壞）到校園卡管理中心辦理退卡手續(xù)，返還押金和卡內(nèi)剩余金額,；
3. 如果大家拾到各類遺失的校園卡,，麻煩您能及時(shí)交到校園卡管理中心,，我們代表失主謝謝您,，感謝您的愛心！
2.2 使用流程
申請制卡 審核開戶 領(lǐng)取用戶卡 圈 存 現(xiàn)金充值 校內(nèi)消費(fèi) 身份識(shí)別 正常銷戶 無卡銷戶 掛失 解掛 銷卡 使用 異常 申領(lǐng) 管理查詢
學(xué)生領(lǐng)到校園卡后需要通過“圈存”的方式對(duì)卡進(jìn)行充值,，充值后才能使用校園卡進(jìn)行消費(fèi)支付,。若對(duì)以上操作流程有不明確的地方，請到校園卡管理中心咨詢,。
★首發(fā)卡
凡在冊的計(jì)劃內(nèi)學(xué)生及教工,，每人免費(fèi)發(fā)放校園卡一張；其他人員收取卡工本費(fèi),。
★集體辦卡
學(xué)生以班級(jí)為單位,，教職工以院（部）處室為單位發(fā)放。
★散戶辦卡
可攜帶本人有效身份證件到校園卡管理中心辦理申領(lǐng)手續(xù),，若需辦臨時(shí)卡,，則每張須交納押金30元。
2.3 校園卡安全與密碼
為加強(qiáng)校園卡的安全,，我們在校園卡上設(shè)定了“兩密兩限”的安全保護(hù)措施,。所謂“兩密”指的是消費(fèi)密碼和查詢密碼，初始值均為“
溫馨提示：
持卡人領(lǐng)到新卡后請盡早修改卡的消費(fèi)密碼和查詢密碼,，修改密碼可通過圈存機(jī)自助完成,。
2.4 圈存
圈存是指通過分布在學(xué)校各處的圈存機(jī)（校內(nèi)共設(shè)十處，具體位置參見自助服務(wù)點(diǎn)分布表）,，自助完成將銀行卡資金轉(zhuǎn)帳到校園卡（電子錢包）的操作,。圈存時(shí)需要同時(shí)使用銀行卡和校園卡。
2.5 現(xiàn)金充值
現(xiàn)金充值是指通過交納現(xiàn)金的方式對(duì)校園卡（電子錢包）進(jìn)行充值,。正式卡原則上應(yīng)使用圈存機(jī)進(jìn)行圈存,，不能進(jìn)行現(xiàn)金充值；臨時(shí)卡充值到校園卡管理中心由管理員完成,。
2.6 消費(fèi)
消費(fèi)結(jié)算是指持卡人使用校園卡在校內(nèi)消費(fèi)后（食堂就餐,、超市購物等），通過POS機(jī)刷卡方式進(jìn)行的支付結(jié)算（即付款）,。在操作人員輸入刷卡金額并確定后,，持卡人將校園卡放置在POS機(jī)感應(yīng)區(qū)內(nèi)，POS機(jī)發(fā)出一聲鳴叫后表示刷卡成功,，此時(shí)可將校園卡收回,，完成一次刷卡結(jié)算。具體操作參見《POS機(jī)刷卡支付操作流程》,。
2.7 掛失
持卡人在校園卡丟失后,，要及時(shí)掛失該卡，以保護(hù)自己的利益（防止他人拾到后惡意消費(fèi)）,。掛失校園卡有以下五種方式：1.圈存機(jī)上自助完成,；2.在校園卡管理中心由管理員辦理，掛失后七天方可重新辦卡,，在這期間可到校園卡管理中心辦理臨時(shí)卡,；3.撥打語音電話86080232；4.一卡通網(wǎng)站,；5.觸摸屏電腦,。
掛失后確認(rèn)無法找到可持身份證到校園卡管理中心辦理新卡。
2.8 解掛
持卡人找回已掛失的校園卡后,，為了繼續(xù)使用該卡,，要對(duì)該卡進(jìn)行解掛，解掛校園卡方式與掛失方式相同,。
2.9 補(bǔ)換卡
校園卡遺失或損壞后需攜帶本人有效證件到校園卡管理中心辦理,，繳納校園卡工本費(fèi)30元。
2.10 退卡
批量退卡：學(xué)生畢業(yè)時(shí),，由所在班級(jí)統(tǒng)一將校園卡收齊后交回校園卡管理中心（銀行卡無須交回,，可繼續(xù)使用），辦理統(tǒng)一銷戶手續(xù)，并退還卡內(nèi)剩余資金,。
散戶退卡：由于種種原因,，個(gè)人自愿要求退卡的，可攜帶校園卡和本人有效證件,，到校園卡管理中心辦理銷戶手續(xù),，并退還卡內(nèi)剩余資金。
2.11 校園卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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項(xiàng)目 |
資費(fèi) |
備注 |
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首次卡 |
免費(fèi) |
教職工及計(jì)劃內(nèi)全日制學(xué)生 |
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補(bǔ)換卡 |
工本費(fèi)30元 |
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臨時(shí)卡 |
押金30元 |
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2.12 POS機(jī)刷卡支付操作流程
開始 確定輸入的金額無誤 操作員輸入刷卡金額 將校園IC卡放置在POS機(jī)感應(yīng)區(qū) POS機(jī)發(fā)出刷卡成功鳴叫 結(jié)束 收費(fèi)超過消費(fèi)限額,？ 輸入校園IC卡消費(fèi)密碼（并確定） 是 否 刷卡成功,？ POS機(jī)發(fā)出刷卡出錯(cuò)鳴叫 查看POS機(jī)屏幕提示，確定出錯(cuò)原因
第三章 第三章 自助服務(wù)
利用校園卡系統(tǒng)自助設(shè)備可以自助完成大部分校園卡業(yè)務(wù),，包括：修改密碼,、修改消費(fèi)限額、掛失,、查詢余額,、轉(zhuǎn)賬,、自助繳費(fèi),、查詢其他相關(guān)信息等。
現(xiàn)有四種自助服務(wù)途徑：
3.1 圈存機(jī)
圈存機(jī)不僅具有圈存功能,，還可修改密碼,、修改消費(fèi)限額、掛失,、解掛,、查詢消費(fèi)流水、查詢其它相關(guān)信息等操作,。
操作時(shí),，請嚴(yán)格在按照屏幕提示插卡。請您將校園卡推入圈存機(jī)右側(cè)上部的感應(yīng)口,，直到系統(tǒng)自動(dòng)彈出后方可拿走,，以免造成讀寫卡錯(cuò)誤。圈存機(jī)右側(cè)下部為銀行卡插卡口,。
3.2 服務(wù)電話
通過校園卡管理中心的24小時(shí)語音電話可以進(jìn)行掛失,、解掛、修改查詢密碼,、查詢電子錢包余額等業(yè)務(wù),。
語音電話號(hào)碼：0532-86080232
3.3 觸摸屏電腦
使用校園專用的觸摸屏電腦可以掛失、查詢消費(fèi)流水,、查詢其他相關(guān)信息等,。使用時(shí)用指尖輕觸顯示器上面的顯示的按鈕，按照提示輸入相關(guān)卡號(hào)、密碼即可,。
3.4 自助服務(wù)點(diǎn)分布
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設(shè) 備 類 型 |
分 布 位 置 |
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觸摸屏電腦 |
1,、圖書館一層大廳 2、海都餐廳一層大廳3,、教學(xué)樓一層大廳 4,、西苑餐廳一層大廳 |
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圈存機(jī) 圈存機(jī) |
1、 圖書館一層大廳 2,、教學(xué)樓A區(qū)一層大廳 3,、教學(xué)樓C區(qū)一層大廳 4、信息樓一層?xùn)|門門廳 5,、人文樓一層大廳 6,、大學(xué)生活動(dòng)中心二層潤興餐廳 7、博愛餐廳一層大廳 8,、海都餐廳一層大廳 9,、西苑餐廳一層大廳 10、西苑餐廳二層大廳 |
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中國銀行自助服務(wù)設(shè)備 |
教學(xué)樓C區(qū)一層大廳 生物樓N區(qū)一層南門門廳 西苑餐廳一層大廳 |
第四章 第四章 注意事項(xiàng)
★每張校園卡正面印有個(gè)人識(shí)別標(biāo)識(shí),，包括姓名,、照片等信息，在領(lǐng)到卡后先核對(duì)印刷的卡面是否正確,。另外,，需要注意防止過度磨損卡面。
★每張卡有一個(gè)消費(fèi)密碼和查詢密碼,，注意保護(hù)密碼的的安全性,。
★禁止在卡片上鉆孔，禁止過度彎折卡片,，不能將卡片置于過熱和過濕的環(huán)境中,，防止卡片受到物理損壞。如果卡片折斷或劃傷,，此卡片將不能進(jìn)行任何消費(fèi),。
★卡面不要粘貼不干膠條、紙等,，以免影響卡片插入和吐出,。
★銀行磁條卡片不能與帶磁性的物品置放一起。例如：手機(jī)等,。
★重要信息：
校園卡管理中心地址：生物樓N區(qū)一樓
電 話：0532-86080231
